چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
پاسخ سریع به پرسش‌هایی دربارهٔ جستجو، ثبت درخواست، ارسال محصول و حساب کاربری.
مرور بر اساس موضوع
- شروع کارمارکت‌پلیس چیست و بخش‌های آن چطور به هم وصل می‌شوند.۴ پرسش
- ویژهٔ خریدارانپیدا کردن محصول، ثبت درخواست و پیگیری آن.۶ پرسش
- ویژهٔ تأمین‌کنندگانثبت‌نام، تأیید حساب و ارسال محصولات.۷ پرسش
- ثبت محصولعکس، قیمت، مقدار و مشخصات فنی.۴ پرسش
- حساب کاربریپروفایل، مشکل ورود و بستن حساب.۴ پرسش
- حریم خصوصی و امنیتچه کسی چه چیزی را می‌بیند، تأمین‌کنندگان چطور بررسی می‌شوند و اطلاعات شما چطور نگهداری می‌شود.۴ پرسش
پرسش‌های پرتکرار
Donya Trading چیست و چطور کار می‌کند؟
Donya Trading یک کاتالوگ است که تأمین‌کنندگان محصولاتشان را در آن ثبت می‌کنند و خریداران دنبال نیاز خود می‌گردند. تیم ما وسط ماجراست: هر محصول پیش از انتشار بررسی می‌شود و هر درخواست اول به ما می‌رسد؛ یعنی خریدار و تأمین‌کننده را تیم ما به هم وصل می‌کند و آن‌ها مستقیم با هم تماس نمی‌گیرند.
چطور درخواست ثبت کنم؟
با حساب خریدار وارد شوید، محصول را باز کنید و «ثبت درخواست» را بزنید. می‌توانید پیامی هم بنویسید: مقدار مورد نیاز، مقصد و هر سؤالی که دارید. درخواست شما فوراً به دست تیم ما می‌رسد.
ساخت حساب خریدارمیتوانم مستقیم با تأمین‌کننده تماس بگیرم؟
نه، و این عمدی است. شمارهٔ تلفن و واتساپ شخصی تأمین‌کنندگان هیچ‌جا منتشر نمی‌شود. همهٔ گفتگوها از طریق تیم ما انجام می‌شود؛ پس از بررسی درخواستتان، ما شما را به تأمین‌کننده وصل می‌کنیم.
چرا هنوز نمی‌توانم محصول ارسال کنم؟
حساب تأمین‌کنندگان بعد از بررسی مدیر فعال می‌شود. تا وقتی حساب شما تأیید نشده، می‌توانید وارد شوید و پروفایل شرکت را کامل کنید، اما ارسال محصول ممکن نیست. وضعیت فعلی را در داشبورد خود می‌بینید.
محصولم رد شد. حالا چه کنم؟
دلیل رد شدن کنار محصول در داشبورد شما نوشته شده است. موارد ذکرشده را اصلاح کنید، محصول را ویرایش کنید و دوباره بفرستید.
رمز عبورم را فراموش کرده‌ام. چه کنم؟
بازیابی رمز عبور به‌صورت خودکار هنوز فعال نیست. لطفاً با تیم ما تماس بگیرید تا دسترسی شما را برگردانیم.
باز کردن صفحهٔ تماس با ما
پاسخ خود را پیدا نکردید؟
از تیم ما بپرسید؛ پیام شما مستقیم به ما می‌رسد.