كيف تعمل الطلبات: من رسالتك الأولى حتى الربط بالمورد

لا يتواصل المشترون والموردون مباشرة على Donya Trading. يصل كل طلب إلى فريقنا، ونحن نربط بين الطرفين. لا تُنشر أبدًا أرقام هواتف الموردين الخاصة أو حساباتهم على واتساب، فلا يضطر أحد إلى التعامل مع رسائل غير مرغوبة.

1. 1أنشئ حساب مشترٍ أو سجّل الدخول.
2. 2ابحث عن المنتج — بالبحث أو بتصفح فئة أو بالمرشحات.
3. 3افتح المنتج واضغط «إرسال الطلب».
4. 4اكتب رسالة وأرسلها.

يمكنك إرسال طلب واحد لكل منتج. إن احتجت إلى إضافة شيء لاحقًا فاستخدم أزرار التواصل في صفحة المنتج؛ فهي تصل إلى فريقنا.

الرسالة المحددة تحصل على رد أسرع وأنفع. اذكر:

• الكمية التي تحتاجها وكل كم مدة
• وجهة البضاعة
• موعد حاجتك إليها
• التعبئة أو الشهادات أو المواصفات المهمة لك
• اسم شركتك وما تفعله بالمنتج

يقرأ فريقنا طلبك ويراجعه ثم يتواصل معك. تابعه في «طلباتي» بلوحة التحكم: تنتقل حالته من «جديد» إلى «تم التواصل» ثم «قيد المتابعة»، وتنتهي بـ«مكتمل» أو «مغلق».

في كل صفحة منتج زرّا واتساب والبريد برسالة جاهزة عن ذلك المنتج. يصلان إلى فريقنا لا إلى المورد — هو المسار نفسه للطلب، لكن عبر القناة التي تفضلها.